Caso práctico guiado
Este ejercicio conecta los módulos, las plantillas y el cuaderno en una misma secuencia. Sus situaciones y datos son ficticios: sirven para practicar el método, no para describir un negocio existente.
Etapa 01
Proyecto Faro es un caso didáctico ficticio: un pequeño servicio local quiere decidir si prueba una nueva modalidad de cita. No hay una empresa real, una cifra real ni una promesa de resultado.
Tu tarea: Redacta dos opciones de decisión, el plazo y la incertidumbre que más cambiaría la elección.
Abrir módulo 01Etapa 02
El equipo no empieza por nombres de marcas. Define necesidad, personas implicadas, zona, periodo, alternativas existentes y la opción de no actuar. Después registra qué se sabe y qué falta.
Tu tarea: Usa una ficha de alternativa por cada opción comparable y marca lo que no se puede verificar.
Abrir ficha de alternativasEtapa 03
Se preparan entrevistas de episodios recientes y una encuesta breve solo si puede aportar una medida útil. Una respuesta aislada no describe a todo el mercado.
Tu tarea: Registra una evidencia favorable, una contraria y una duda que necesitaría otra fuente.
Abrir registro de evidenciasEtapa 04
El equipo separa lo observado, la explicación posible, la hipótesis y la recomendación. Construye un DAFO solo con elementos que tengan evidencia o una duda declarada.
Tu tarea: Completa la matriz y anota qué dato podría desmontar la hipótesis principal.
Abrir triangulación y DAFOEtapa 05
En vez de prometer que la nueva modalidad funcionará, el caso propone una prueba acotada con población, periodo, métrica, denominador y regla previa para leer el resultado.
Tu tarea: Define responsable, plazo, entregable y el resultado que haría cambiar la decisión.
Abrir matriz de priorizaciónEntrega final
El cierre del caso no es “lanzar” o “descartar” automáticamente. Es un informe que muestra qué se observó, qué se interpreta, qué no se sabe, qué prueba procede y quién debe decidir después.
Preparar informe y revisiónDespués del caso
Cuando pases a un caso real, sustituye las situaciones ficticias por datos autorizados, fecha las fuentes y conserva las limitaciones. Si un asistente participa, pruébalo primero con preguntas que deba responder con “no consta”.
Abrir protocolo de pruebas