Módulo 05 · Curso de investigación de mercados y clientes con IA

Clientes y segmentos

Identifica necesidades, situaciones, papeles y fricciones sin inventar biografías ni convertir una hipótesis en un perfil validado.

Aprendizaje prácticoPreguntas y ejerciciosSin datos inventados

Preguntas que guían el módulo

No empieces por la herramienta

  • ¿Quién compra, usa, influye y autoriza?
  • ¿Qué situación activa la búsqueda?
  • ¿Qué progreso espera la persona y qué fricción detiene la decisión?

Aprenderás a

Trabajar con criterio

  • Segmentar por necesidad, situación o conducta que cambie lo que se ofrece o comunica.
  • Distinguir un perfil provisional de un segmento validado.
  • Construir un ICP a partir de señales de encaje y capacidad real de atender.

Práctica guiada

Hazlo en 15 minutos

Describe dos personas o negocios con la misma necesidad pero motivaciones distintas. Para cada caso, señala evidencia, hipótesis y dato que falta.

Regla: si una afirmación no tiene fuente, registro o prueba, sigue siendo una hipótesis.

Plantilla adaptable

Pruébalo con tus propios datos

Analiza este material de clientes autorizado: [material]. La unidad de análisis es [persona, cuenta, negocio o transacción]. Propón segmentos basados en necesidades, situaciones o conductas. Para cada uno indica criterio de pertenencia, evidencia con IDs, casos ambiguos y forma posible de acceso. Distingue lo observado de las hipótesis y no infieras atributos sensibles.

Sustituye los campos entre corchetes. Revisa permisos, fuentes y datos personales antes de compartir información.

Antes de seguir